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（文章来源：长城基金）责任编辑：高君企业服务热线哪家客服体验差？申通快递、OFO、广发证券被点名据中国之声《新闻纵横》报道：12月19日，中国消费者协会正式对外通报重点服务领域部分企业服务热线体验式调查结果，其中“OFO热线转接人工长达46秒、中国银行热线改密码步骤过多……”等问题被一一披露。究竟哪些行业的企业服务热线体验水平有待提高？对此，中消协又有哪些建议？

全球网约车巨头Uber在其发展重镇——伦敦也不出意外遭遇了小小的滑铁卢。据英国媒体报道，11月25日，伦敦交通局宣布，因安全问题，Uber将不会获得新的牌照。这也意味着，作为全球第五大市场的伦敦对Uber关闭了大门。因为，伦敦交通局认为，在其调查中已发现数起危及乘客安全的违规事件。比如，一位司机因传播儿童色情图片被警告后，其私人租赁执照被吊销，但他仍在使用Uber。

曹宇透露，银保监会将在资管新规统一规制的基础上，进一步加强与相关部门的协调配合，消除制度性洼地，维护公平竞争，支持理财子公司明确定位、错位竞争，走市场化、专业化发展道路，实现与各类资管机构优势互补和功能协同，共同创建良性竞争、有序协作的公平市场环境。

此外，美国还有专门针对低劳动收入者的且与孩子数量直接相关的税收优惠政策（EITC退税）。根据EITC 2017年标准，如果有一个孩子的家庭可以享受3400美元的税收减免，2个孩子的家庭可以享受5616美元的退税，3个及以上孩子的家庭可以享受6318美元的税收优惠。根据这个政策，基本上保障了中低收入家庭的孩子抚养问题，所以即使家庭收入不高，多生育了几个孩子，生活质量并不会有很大影响。2017年，美国有2700万工人和家庭享受了650亿的孩子税收减免。

2011年下半年，杨华因患肾脏疾病恶化成尿毒症，在长沙某医院住院治疗近两个月，并进行了肾脏移植手术。按照相关规定，杨华作为一名党员领导干部，应当如实向组织报告个人有关事项。从自己身体角度出发，杨华也应该向组织如实陈述自己的健康状况。“但杨华因‘官瘾’作怪，担心如实报告后组织会‘关照’自己，不让其继续担任公安局副局长这一职位。杨华在术前术后的数年间，在组织对其屡次考察、重用过程中，一直没有向组织报告其患严重肾脏疾病并接受肾脏移植手术的事实。直到对其采取‘两规’审查措施时，杨华才向组织报告其患肾脏疾病及肾脏移植手术的事实。”案件办理人员介绍，彼时的“主动报告”，不是因为杨华想起了组织原则，而是其希望借此机会规避组织采取的审查措施。

2010年的时候还没有《王者荣耀》和《吃鸡》。人们玩的网络游戏主要是《魔兽争霸》，还有稍后一点的《英雄联盟》。这类游戏有个共同的专业名称叫做“多人线上竞技场游戏”，用英文字母缩写的话也叫MOBA游戏。这类游戏的特点就是多名玩家通过网络在线上临时组队，各自扮演不同的英雄角色，然后在一个虚拟的竞技场内按照游戏设定的规则捉对厮杀，直到分出胜负。《魔兽争霸》和《英雄联盟》这两个游戏都是美国出品，需要在台式电脑上玩，还要求电脑有比较高的配置和比较好的显卡。我没玩过、也不会玩这两个游戏。《王者荣耀》出来后，我像大多数玩家一样发现玩网络游戏原来不需要台式电脑、不需要好显卡、也不需要网线：只要有个手机或iPad，有4G网络，就可以随时随地玩，十分容易也十分方便。有一次看到儿子在玩，我突然脑洞大开，心想总不能整天说自己是研究网络游戏成瘾的，却什么游戏都不会玩吧？这岂不成了闭门造车、纸上谈兵。何不跟儿子一起玩玩看？一来支持一下国货，二来知道儿子到底在玩什么，三来也可以通过亲自体验加深对MOBA游戏的理解。一石三鸟，何乐而不为！于是，我也正式成为了“农药”的粉丝之一。